وقتی خانواده‌ها بین درمانگاه‌ها پاس‌کاری می‌شوند

 

یکی از مهم‌ترین این انتقادها، اصرار بر ارائه دفترچه کاغذی یا ایجاد محدودیت به بهانه قطعی سامانه‌های بیمه، به‌ویژه بیمه نیروهای مسلح، است. بسیاری از مراجعان معتقدند در حالی که بخش زیادی از خدمات درمانی به صورت الکترونیکی ارائه می‌شود، این رویه‌ها موجب معطلی و سردرگمی بیماران و همراهان آن‌ها شده است.

 

از سوی دیگر، خانواده‌ها از انجام نشدن تزریقات سرپایی برای کودکان نیز گلایه دارند. بر اساس اظهارات مراجعان، این خدمت تنها برای بیماران بدحال و در صورت بستری حداقل 6 ساعته انجام می‌شود و سایر بیماران ناچارند پس از خروج از بیمارستان، برای انجام یک تزریق ساده به درمانگاه‌ها و مراکز دیگر مراجعه کنند.

به همین بهانه، موضوع را از فاطمه محمدبیگی، نماینده مردم قزوین، آبیک و البرز در مجلس شورای اسلامی پیگیر شدیم و جزئیات این مشکلات و روند رسیدگی به آن‌ها را جویا شدیم.

 

فاطمه محمدبیگی، در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «صبح قزوین»؛ با اشاره به گلایه‌های متعدد خانواده‌ها از خدمات بیمارستان تخصصی کودکان قدس اظهار کرد: گزارش‌های مردمی درباره ارائه نشدن خدمات تزریقات سرپایی به کودکان، کمبود نیروی انسانی، مشکلات سامانه‌ها و برخی رویه‌های اداری به دست ما رسیده و این موارد با جدیت در حال پیگیری است.

 

وی با بیان اینکه کمبود شدید نیروی انسانی یکی از مشکلات اصلی این مرکز درمانی است، افزود: متأسفانه به دلیل کمبود پزشک و پرستار، بیمارستان در برخی موارد انجام تزریقات را منوط به بستری چندساعته بیمار می‌کند که این موضوع موجب نارضایتی خانواده‌ها شده است. این مسئله را پیگیری خواهیم کرد و تأمین نیرو از سوی وزارت بهداشت باید با سرعت بیشتری انجام شود.

 

محمدبیگی تأکید کرد: بیمارستان قدس تنها مرکز تخصصی کودکان در استان قزوین است و قابل قبول نیست که خانواده‌ها با کودک بیمار از بیمارستان خارج شوند و برای انجام یک تزریق یا دریافت خدمات ساده بین درمانگاه‌ها و مراکز مختلف درمانی سرگردان باشند.

 

وی همچنین به مشکلات مربوط به ارائه خدمات آزمایشگاهی اشاره کرد و گفت: گزارش‌هایی دریافت کرده‌ایم که پس از ساعات مشخصی، به دلیل محدودیت سامانه از بیماران خواسته می‌شود هزینه خدمات را به‌صورت آزاد پرداخت کنند. این موضوع باید توسط مسئولان دانشگاه علوم پزشکی بررسی و در صورت وجود تخلف، اصلاح شود.

 

نماینده مردم قزوین در مجلس با انتقاد از درخواست دفترچه کاغذی برای احراز هویت والدین اظهار کرد: امروز بسیاری از خدمات درمانی به صورت الکترونیکی ارائه می‌شود و وقتی امکان دسترسی به اطلاعات بیمار از طریق کد ملی و سامانه‌های رسمی وجود دارد، ایجاد موانع اضافی برای مردم پذیرفتنی نیست.

 

وی افزود: این موارد را در قالب تذکری جدی به دانشگاه علوم پزشکی قزوین منتقل خواهم کرد و از شهروندان نیز خواسته‌ام گزارش‌ها و مستندات خود را ارائه دهند تا از طریق دستگاه‌های نظارتی و بازرسی دانشگاه پیگیری شود.

 

وی در پایان تأکید کرد: در خصوص مجموعه این مشکلات نامه‌ای رسمی به رئیس دانشگاه علوم پزشکی قزوین ارسال خواهد شد و رونوشت آن نیز برای پیگیری‌های بعدی در اختیار اینجانب قرار می‌گیرد تا حقوق مردم و کیفیت خدمات درمانی کودکان با جدیت دنبال شود.

انتهای خبر/